こんにちは、Frankです。
先ずは、次の文章を読んでください。
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I’m not a therapist but I’ll listen.
Listening is not just hearing what people say.
It’s getting to know who they are and what they need.
That’s why when I advise people on savings and protection,
I always take the time to listen.
I am Prudential.
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実はこれ、生命保険や年金、資産運用などを手がける総合金融会社、
プルーデンシャル（PRUDENTIAL plc）の中間持ち株会社、プルー
デンシャル・コーポレーション・オブ・アジアの広告記事です。
会社名のプルーデンシャルは古語で、今ではプルーデント（prudent）を
使います。意味は「（実務に関して）良識のある、堅実な／（自分の
行動に関して）用心深い、用意周到な」です。
私がこの広告を取り上げた理由は、皆さんにプルーデンシャルを通して
投資をしましょうと煽るためではなく＾＾）広告の文面の「リスニング
とは、人物を知ることであり、ニーズを知ること」だということを
お伝えしたかったからです。
これはまさしく英検１級のリスニングに通じるものがあります。
そうですリスニングとは、人々が言っていることを只単に聞いている
のではなく、話している人物の人柄を知り、さらにニーズを把握する
ということなのです。
I’m not a therapist but I’ll listen.（自分はセラピストではないけれど、
話を聴きます）。この言葉には、「何かをしてあげたいから、きっちりと
話を聴いてあげる」とも理解できます。
これこそ、私がいつも言っているPassive listeningではないActive
listeningの重要性なのです。自分が本当に話している人に何かをして
あげようと思ったら、真剣に聴きますよね。
ビジネスの世界に飛び込んだら、全く同じ事態が待ち受けています。
お客さんは、同じことを何度も言ってくれません。時として重要な
ことを、ポロッと言ってくれたりするものです。
英検１級のリスニングテストのときも同様、もう一度聴かせてくれ
ないのです。チャンスは一度です。
「これは単にテストのナレーションだ」といい加減に聴いていたら
質問に答えられるわけがありません。Be all ears to listen to.真剣に
聴きましょう。
そういう、しっかりとした心構えを、常日頃から、持っておくように
しましょう。だから＜I am Prudential、私はお客様の話をしっかり
と聴く、Prudential（良識のある）社の人間です＞と、自信をもって
言えるのでしょう。
日常のトピックをしっかりと追いかけ世の中のニーズを把握し、良識人
としてしっかりと人の話に耳を傾ける。そんなメンタリティーが、
英検1級リスニング攻略の鍵となるのです。
prudentな自分作り、今からでも遅くありません。
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今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
では次回の投稿をどうぞお楽しみに。
Frank Yoshida
PS
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