こんにちは、Frankです。
今回から「ビジネス成功の秘訣」を取り上げます。国内・海外を問わ
ず、いずれの企業にも当て嵌まる内容なので是非、英語と併せて学習
なさってください。
先ずは American Express の Open Forum に掲載されていた内容で題
名は The Recipe for Business Success です。
12項目を列挙している投稿者は Ms. Elizabeth Gignilliat, Founder and
CEO, PARTIES THAT COOK です。これから12項目のうち11項目を取り
扱います。
内容も英語も分かりやすいので、基礎固めのつもりで、しっかりとマ
スターしましょう。いつものように四択問題です。
■ ビジネス成功の秘訣（１）～顧客の満足度を高める～
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Happy clients are your [(A) curators (B) evangelists (C) oculists
(D) proctors] and make the best marketing advocates for future
business.
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【Ref】The Recipe for Business Success (By Ms. Elizabeth Gignilliat)
Ms. Elizabeth Gignilliat は言います。Provide fanatical customer serv-
ice と。異常なまでに顧客を満足させようとする行為、そのものだと。
では正解をチェックしましょう。
■ ビジネス成功の秘訣（１）～顧客の満足度を高める～
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
Happy clients are your [(A) curators (B) evangelists (C) oculists
(D) proctors] and make the best marketing advocates for future
business.
【正解】(B) evangelists
【解説】文意は「満足した顧客はあなたの熱烈な支持者であり、
将来のビジネスにおいて最善のマーケティング提唱者となるの
です」。curator は「（博物館・美術館などの）館長、学芸員」、
oculist は「眼科医、検眼士」、proctor は「事務弁護士、試験
監督官」。従って「熱烈な支持者」の［(B) evangelists］が正
解です。advocate の発音は [(vt.) ǽdvəkèit (n.) ǽdvəkət]。
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【Ref】The Recipe for Business Success (By Ms. Elizabeth Gignilliat)
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実際加算されてさらに驚いたのが、ＡＴＭの横のスーパーで WAON ポ
イントが使えること。思わず嬉しくなって、冷凍の枝豆（？）を買っ
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オンラインでイオン銀行も使っていますが、ログイン後の画面がシン
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しよって気になりました（「どこまでイオンやねん!?」）。
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本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
では次回の講座を楽しみに b＾＾)
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