東芝さん、支えている人がたくさんいます


こんにちは、国際人養成ブロガーのFrankです。


確か去年の今頃だったでしょうか、リコールになった東芝の洗濯機の修理をし
てもらったのは。


型名はAW70VJ(W)。リコールになってから台所の片隅にずっと置いていました。
修理しやすいようにと、前後左右スペースを取り、修理担当の方を待ちました。


修理担当の方が到着してからは、ものの30分ほどで部品交換が完了。汗だくに
なりながらの作業、今でも鮮明に覚えています。


修理の後、家を出る前、改めて「今回はご迷惑をお掛けしました」と謝罪を述
べられ、次の修理先へ向かわれました。


企業の信頼は、こういう人たちの支えがあってこそ維持できるもの。それだけ
にマネジメントの説明責任と透明性が欠如すれば、こうして支えてくれる人た
ちを裏切ることになり、いとも簡単に企業を崩壊へと導いてしまいます。


どんな企業にも頑張っている従業員がたくさんいます。
「クライシス」の「危機」を「オパチュニティー」へ。


今後の東芝さんの飛躍を期待しています。・・・因みに私が今使っているパソ
コンは東芝さんのdynabookのT554/45KB5D。愛用しています。

※注※
ポータルサイトの写真はイメージです。


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最後までお読みいただき、ありがとうございました。


Frank Yoshida
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