こんにちは＜Frank＞です。

以前、ブログでもお話したことがあるのですが、私は飛行機大好き
人間なんです。中でもシンガポール航空が一番好き。

エキゾチックなイメージとセクシーさを兼ね備えたユニフォームも
さることながら、機内サービスが素晴らしいからです。

その理由を３つ挙げると―—

１．乗客に対する笑顔が自然体
２．会話の間隔を心得ている
３．安心感を与える応対

私が特に指摘したいのは、２．と３．です。

２．については、
話を聞いて欲しいときは真剣に耳を傾けてくれ、
こちらが“もう十分”と思う前にサッと会話をやめてくれる。

３．については、
特にエアポケットや乱気流（Turbulence）に遭遇したときでも、
常に笑顔を絶やさず、“一緒に揺れを楽しみましょう”なんて
気分にさせてくれる。

以前、オーストラリアへ行くときにＳＱ（シンガポール航空）を利
用したのですが、私との会話も含めＣＡの方に素晴らしいもてなし
をしてもらったので英語で礼状を送ったところＳＱから丁寧な返信
付きでショルダーバッグが送られてきました。

こんなことも手伝って、ＳＱの大ファンになったわけです。大袈裟
な言い方かもしれませんが、少なくとも私が受けたその時のＳＱの
サービスは＜神の領域＞だと思いました。

サービスを提供する側のおもてなしの精神と、受け取る側
の感謝の気持ちが同調して初めて成り立つ楽しい空の旅。

シンガポール航空、本当におすすめです。

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