こんにちは＜Frank＞です。

以前ブログでも触れましたが、私は根っからの飛行機好きです。数ある航空会社の中でも、私が迷わず“推し”として挙げるのが シンガポール航空（SQ） です。

エキゾチックで洗練されたユニフォームの印象だけでなく、機内サービスの質が群を抜いて素晴らしい。今回は、私が「SQは空のホスピタリティそのものだ」と感じた理由を、分かりやすく３つにまとめました。

１．乗客に対する自然な笑顔
２．完璧な会話の“間”
３．乱気流でも安心できる落ち着いた応対

特に強調したいのは ２．と３． です。

２．については
こちらが話したいときは真剣に耳を傾け、 「もう十分かな」と感じるより少し前に、自然に会話を切り上げてくれる。 この絶妙な間合いが、プロフェッショナルそのものです。

３．については
乱気流でも笑顔を絶やさない“安心感”。エアポケットや乱気流（Turbulence）に遭遇するあの瞬間は誰でも少し不安になりますが、SQのCAは常に笑顔。 まるで「揺れも一緒に楽しみましょう」と語りかけてくるようで、驚くほど落ち着けます。

以前、オーストラリアへSQで向かった際、CAの方々の温かいもてなしに感動し、帰国後に英語で礼状を送りました。すると、丁寧な返信とともに SQのショルダーバッグ が届いたのです。

この体験をきっかけに、私は完全にSQの大ファンになりました。
大袈裟ではなく、あの時のサービスはまさに ＜神の領域＞ でした。

おもてなしは、提供する側の真心と、受け取る側の感謝が調和して初めて成立する――。
その美しさをSQは体現しています。

シンガポール航空、本気でおすすめです。

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