忙しい社会人のためのビジネス英語講座(78)基礎力を固める(1)~挨拶~

こんにちは、Frankです。

今回は定番の「挨拶」です。

「なんだ」とがっかりしないでくださいね。この「挨拶」は
ビジネス英語ではとっても大切で、蔑ろにできない項目です。

私のビジネスクラスでも、初回のレッスンや新規に生徒さん
が入られたときに、繰り返し自己紹介をお願いしています。

もしあなたが、「また自己紹介か」とうんざりしているなら、
それは「自己紹介症候群」に陥っている可能性があります。

原因は自己紹介タイムにあるのではなく、マンネリ化してい
るあなたの頭の中にあります。

もちろんレッスンの時間の三分の一以上の時間を、自己紹介だけに費
やするのはさすがに愚の骨頂ですが、「また自己紹介か」という人に
限って、殆どの場合、受身的になっていることが多い
です。

自己紹介は、いつも言っている自分のことを、同じ内容と調子で話せ
ばいいというものではありません。それなら録音した音声を再生して
いるだけで、全く進歩、いや向上心がないのと同じです。

それはまるであなたが、お客さんのところへ行ったときに、毎回同じ
パターンで自己紹介するのと全く変わりません。

それで物やサービスが売れる、特に知能を働かせる必要のないルート
セールスをやっているならそれでいいでしょうが、毎日が競争という
シリアスな状況下で商談を強いられているなら、そこには順応性と応
用力、言い換えれば柔軟性と創造力が求められます。

自己紹介を単なる自己紹介で終わらせないところに、「斬れるビジネ
ス英語」が存在します。万が一私があなたと同じ自己紹介の場を提供
されたら、私ならこうします。

1:自分が最初に自己紹介をする番だったら、会話の場を和ませるた
  めに、先ず掴みの冗談を言う。

2:既に会話の雰囲気が盛り上がっていれば通常の自己紹介をするが、
  自己紹介をしている間も、聞き手の反応に注意する。

3:双方向のコミュニケーションを促すため相槌を打つ(give back-
  channel feedback)
ことを意識し、時おりエコー・クエスチョン
  (Echo questions[Ex]Oh, did you? You did? など)を交え適宜
  興味を示す。

4:ネットワーク構築の可能性を探り、必要ならフォローアップ・ク
  エスチョンを入れる。

自己紹介や挨拶は、ビジネスの現場では単なる情報提供の場で終わら
せてはいけません。自分のことを知ってもらうと同時にビジネス構築
の可能性を探る場でもあるのです。

それはビジネス英語のクラスや勉強の場でも同じ。双方向のコミュニ
ケーションを意識する一方信頼関係を築く場、即ち establish credibil-
ity の場でもある
のです。

そう考えると「また自己紹介か」なんて決して言えるものではありま
せん。なぜならそう考えてしまうあなたは、折角の出会いの場を単に
自分の情報提供の場だけに終わらせているのですから。

聞き手である相手があなたに興味を示さなければそれで終わりです。
レッスンならまだしも、それが実際のビジネスの現場でなら取り返し
のつかないことになってしまいます。

その意味でオンラインレッスンの受講生も、自己紹介の段階からもっ
と自己アピールをしていだきたいと思います。

レッスンは謂わば、リアルビジネスのシミュレーションの場、活かさ
ない手はありません。自己紹介を単なる自己紹介で終わらせない能動
的なアプローチ、是非今日から実践してください。

では今日のダイアローグをご紹介します。「同僚の人柄を知る」とい
うタイトルで紹介されている会話ですが超オススメの会話で、このま
ま憶えてしまうといいですよ。

私の実践ビジネス英語クラスで使用していたテキストを参考に問題を
作成しました。良かったらお求めください。

■ 基礎力を固める(1)~挨拶~
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A: Hey, what’s up, Ben?
B: Hi, Frank. Nothing much, but I need to have a lot of coffee
   to get started this morning.
A: [D****]. TGIF!

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【参考】「入門ビジネス英語ベストプラクティス1:>こちら

[D****] のところに単語を埋めてください。”D” から始まる英単語
です。では正解をチェックしましょう。

■ 基礎力を固める(1)~挨拶~
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A: Hey, what’s up, Ben?
B: Hi, Frank. Nothing much, but I need to have a lot of coffee
to get started this morning.
A: Ditto. TGIF!

【正解】Ditto
文意は「A:やあベン、どうしてる? B:やあフランク、特に
変わりはないよ。でも今朝は仕事始めに、コーヒーをたっぷりと
飲まないと。B:僕もだ。やっと金曜日がきた!」。What’s up?
はくだけた言い方でネイティブがよく使います。返事は Nothing
much.(特に変わりない)というのが定番です。ditto は「同上、
同じこと」。
TGIF は Thank God It’s Friday. で「花金」が当てはま
るでしょうか。堅苦しいビジネス英語から入るより、上記のよう
なカジュアルな会話から憶えるようにしましょう。一人二役で練
習するのもいいですよ。

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【参考】「入門ビジネス英語ベストプラクティス1:>こちら

私の実践ビジネス英語クラスのテキストにヘッドハントされる日本人
の話が出てきます。場所はニューヨークでした。

私も行きましたが、街全体が何か可能性を秘めているような一種独特
の雰囲気を醸し出していました。

そんなわけで今日は『ニューヨークからの贈り物』というサプライズ
をご紹介
します。

大切な人に贈りたいジュエリーの数々、ニューヨークから直接届く感
動は如何でしょう。「ありがとう」の言葉が聞きたくて。

サプライズ好きな私、Frankも、うっとりしちゃいます(*^^*)

もっとオンラインクイズに答えないと気が落ち着かない方は、こちら
でチャレンジなさってください。5分間の学習が、あなたの未来を変
えます。

本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
では次回の講座を楽しみに b^^)

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