ビジネス英語の決まり文句を制覇する(47)~「No」と言える「脳」ですか?~

こんにちは、Frankです。

「『NO』と言える日本―新日米関係の方策」。ソニー元会長の盛田昭夫
さんと石原慎太郎さんの共著ですが、未だ記憶に残っている方も多いの
ではないでしょうか。

「NO(ノー)」と言える日本―新日米関係の方策(カード) (カッパ・ホームス)

「NO(ノー)」と言える日本―新日米関係の方策(カード) (カッパ・ホームス)

高度経済成長を遂げ、絶頂期を迎えた日本だからこそ言えた記述とも
とれるものの、時代が変わっても、日本人としてのプライドや気概は、
これからも持ち続けるべきであると思っています。

そこでタイトルに書いた<「No」と言える「脳」>ですが、反対だっ
たら何でもかでも「“No”と言いなさい」と言っているのではなくて、
「“No”と言える人間関係を作っておきましょう」ということを一番言
いたかったのです。

よく「彼とはよくケンカをする、仲のいい友達です」という話を聞き
ますが、まさしくそれと一緒で、ビジネスにおいても何かあったとき
にケンカ(議論)ができる人間関係を日頃から作っておくことが大事
なのです。

闇雲に「No!」と言えることが偉いのではなく、お互いに議論できる
環境を整えておくことが、プロとして証でもあります。

信頼関係ができていないのに、只「反対」するのは、リスクが大き
過ぎます。相手との信頼の度合いを考慮して、英語表現を選ぶ必要
があります。

[反対意見を言う]

>1.反対する一般的な表現
   I don’t agree with you on that.(その点については賛成しかねる)

2.曖昧に否定する表現
   I can’t say that I accept your view.(考えに同意するとは言いかねます)

3.一部賛成するも基本的には反対
   You have a point there, but …(その点は仰る通りですが……)

4.強く反対する
   I’m afraid I have to object to your plan.(計画には異議がある)

大体ニュアンスはお分かりいただけたと思います。1.から4.まで
の表現ですが、あなたの取引関係のどの人だったら言えそうか、ちょ
っと考えてみてください。

表現ごとに信頼関係の度合いが違うはずです。実は<「No」と言える
「脳」>は、信頼関係に裏打ちされたものだったのです。

逆に「“No”と言えない人」のために、こんな面白い本が出版されてい
ます。気配り交渉術の類ですが、国内営業や取引関係との交渉でお悩
みの方には、参考になる一冊だと思います。

NOと言えないあなたの 気くばり交渉術

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PS
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本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
では次回の講座を楽しみに b^^)

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